Política de Cambios y Devoluciones

En Taller 18, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer un cambio de talla o de producto, tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción para solicitarlo.

Puedes solicitar un solo cambio por pedido. No realizamos reembolsos en efectivo ni a métodos de pago originales. Todas las devoluciones se procesan como cambios de talla o producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución y el reenvío del nuevo producto corren por cuenta del cliente.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Prendas personalizadas o hechas a la medida.

• Prendas con signos de uso, lavado o daño.

• Productos en oferta o con descuento.

Para solicitar un cambio, envíanos un correo a bienvenidoa@taller18mx.com con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos con las instrucciones para el envío de la prenda de regreso. Una vez recibida y revisada la prenda, te enviaremos la nueva talla o el nuevo producto de tu elección.

El cliente es responsable de enviar el paquete de vuelta con un servicio de mensajería confiable como DHL, FedEx, Estafeta o UPS, con número de rastreo y seguro en caso de pérdida. Taller 18 no se hace responsable por paquetes extraviados o dañados durante el proceso de devolución.

Contáctanos en bienvenidoa@taller18mx.com y estaremos felices de ayudarte.